F.A.Q

Louerunepiscinealareunion est une plateforme qui met en relation des baigneurs souhaitant louer une piscine privée et des hôtes (particuliers et professionnels) qui proposent de privatiser leurs bassins afin de rentabiliser et de partager l’utilisation de leurs équipements

Si vous n'avez pas encore de compte, allez sur Louerunepiscinealareunion puis cliquez sur Connexion.

L’Utilisateur garantit fournir des informations exactes et loyales et mettre à jour ses informations en cas de modifications.

Oui gratuite et totalement gratuite.

Si vous rencontrez des problèmes de connexion, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :
1. Saisissez votre mail de connexion dans l'onglet "Connexion", si nécessaire cliquez sur le bouton "Mot de passe oublié".
2. Les instructions de réinitialisation du mot de passe seront envoyées à votre adresse de courriel enregistrée.
3. Vous pouvez accéder à votre compte en cliquant sur le lien indiqué dans le mail de réinitialisation ou en le copiant dans votre navigateur.
Attention ! Ce lien ne peut être utilisé qu'une seule fois pour vous connecter et vous mènera à la page pour changer votre mot de passe. Il expirera dans un jour et rien ne se passera s'il n'est pas utilisé.
4. En cliquant sur le bouton "Se connecter" vous pouvez vous connecter au site et modifier votre mot de passe.

Être âgé de 18 ans ou plus, avoir un compte Louerunepiscinealareunion 

Chaque piscine est couverte par une assurance habitation souscrite par son hôte. De votre côté, vous devez aussi avoir une assurance responsabilité civile, vous restez responsable de vos propres actes et omissions et de ceux de toute personne que vous invitez ou à qui vous donnez accès à la piscine

Le système de caution n’est pas pris en charge par la plateforme Louerunepiscinealareunion

Non, le contrat de location de service s’active lors de l’acceptation des CGU, juste avant le paiement de la location.

L'hôte est en droit de faire un état des lieux d’entrée et de sortie pour chaque location mais Louerunepiscinealareunion ne vous l’impose pas et n’en est pas responsable.

Les baigneurs ne sont pas tenus d’effectuer l’entretien mais vous êtes tenu de restituer la piscine (y compris tous biens personnels en lien avec la piscine) dans l’état où vous l’avez trouvé à votre arrivée.

Pour modifier une réservation, merci de bien vouloir nous adresser un email à  contact@louerunepiscinealareunion.com en nous indiquant le numéro de votre réservation. Nous nous occuperons pour vous de prévenir l'hôte de votre décision et mettre à jour la réservation sur la plateforme.

Pour annuler une réservation, rendez-vous dans votre espace "Mon compte" et cliquez sur la section "Mes Baignades". Cliquez sur le bouton "Annuler".  

Si la réservation avait été validée par le propriétaire, vous ne serez pas remboursé des Frais du Baigneur

> En cas d'annulation de votre part avant validation de votre réservation par l'hôte :

- Vous êtes remboursé du total de la transaction

> En cas d’annulation de votre part après validation de votre réservation par l'hôte :

- Plus de 12H avant la réservation : nous vous remboursons les frais de réservation. Vous n'êtes pas remboursé des frais du baigneur

- Moins de 12H avant la réservation : vous n’êtes pas remboursé du montant de votre réservation.

> En cas d’annulation de la part de l'hôte :

- Vous êtes remboursé du total de la transaction.

Il est possible de réserver une piscine du matin pour l'après-midi, et jusqu'à 1H avant le début de la location.

Nous vous conseillons cependant de faire une demande de réservation bien en amont de la date de la location, afin de laisser le temps à l'hôte de vous répondre.

Cas 1 : Si votre baignade a lieu dans plus de 24 heures l'hôte a jusqu'à 24 heures pour la valider.

Cas 2 : Si votre baignade a lieu dans moins de 24 heures l'hôte a jusqu'à 1 heure avant pour la valider.

En cas de refus ou d'expiration nous vous conseillons alors d’adresser une demande de réservation à un autre hôte.

C’est l'hôte ou son représentant qui vous accueille. Il vous rappellera les règles de sécurité et de respect des lieux, éventuellement vous aurez droit à une petite visite guidée !

En vous connectant sur votre compte, dans l’onglet “mes baignades”, vous pouvez télécharger la facture liée à votre réservation.

Certaines circonstances échappant au contrôle des baigneurs peuvent parfois les empêcher de respecter l’engagement pris vis-à-vis d’une réservation.

Dans de rares cas, si Louerunepiscinealareunion considère que le motif d’annulation d’un baigneur relève de la force majeure, Louerunepiscinealareunion peut décider de ne pas appliquer sa politique d'annulation et d’effectuer à la place un remboursement.

Il est important, en cas de retard de votre part, d'avertir l'hôte qui doit vous accueillir.

Au delà de 45 minutes de retard, l'hôte a la liberté d'annuler la location. Aucun remboursement ne vous sera effectué.

Le prix de la location est composé des frais de réservation, librement fixés par l'hôte, auxquelles s'ajoutent les frais du baigneur

En cas de besoin, adressez vous à l’équipe de Louerunepiscinealareunion via le formulaire “Contact” de Louerunepiscinealareunion.

Vous pourrez échanger directement avec l'hôte une fois la demande de réservation acceptée par celui-ci.

Oui, vous devez impérativement créer un compte sur Louerunepiscinealareunion pour envoyer des demandes de réservation. La création de votre compte vous donnez accès à votre espace “Mes baignades” où vous pouvez suivre vos demandes de réservation.

Oui, la demande de réservation vous engage à vous présenter pour la location si toutefois elle est acceptée par l'hôte.

Vous pouvez toujours annuler votre réservation selon les conditions suivantes :

> En cas d'annulation de votre part avant validation de votre réservation par l'hôte :

- Vous êtes remboursé du total de la transaction

> En cas d’annulation de votre part après validation de votre réservation par l'hôte :

- Plus de 12H avant la réservation : nous vous remboursons les frais de réservation. Vous n'êtes pas remboursé des frais du baigneur

- Moins de 12H avant la réservation : vous n’êtes pas remboursé du montant de votre réservation.

Vous pouvez suivre vos demandes de réservation dans votre compte, espace “Mes Baignades”.

Oui, les demandes de réservation sont illimitées.

Vous pouvez suivre vos demandes de réservation dans votre compte, espace “Mes Baignades”. Une fois la demande acceptée par l'hôte, les frais du baigneur seront appliqués

Oui, les piscines sont disponibles pour des demandes de réservation jusqu’à 1h avant le début de la location. Dans tous les cas, vous devez attendre l’acceptation de l'hôte pour vous rendre sur place.

Vous pouvez suivre vos demandes de réservation dans votre compte, espace “Mes Baignades”.

Dès que l'hôte accepte votre demande de réservation, vous êtes prélevé des frais de réservation et des frais du baigneur. Vous pouvez suivre vos demandes de réservation dans votre compte, espace “Mes Baignades”.

Si votre demande de réservation est refusée, vous ne serez pas prélevé. Vous pouvez alors faire d’autres demandes de réservation pour d’autres date ou auprès d’autres hôtes.

L'hôte dispose de 24 heures pour valider votre demande de réservation ou jusqu'à 1 heure avant le début de la location, sinon celle-ci expire. Nous vous conseillons alors d’adresser une demande de réservation à un autre hôte.

Si votre réservation n'est pas validée (refusée ou expirée) par l'hôte qui doit vous accueillir, vous ne serez pas débité. Ce que vous voyez sur votre compte en banque est en réalité une "empreinte bancaire" : c'est votre banque qui vous indique que ce montant pourra éventuellement être prélevé en cas de confirmation. Si la réservation n'est pas acceptée, votre banque supprimera l'empreinte bancaire immédiatement ou sous un délai de 7 jours ouvrés en fonction de la politique mise en application par votre banque. Pour plus de détails, contactez votre conseiller bancaire.

Oui! Vous pouvez réserver plusieurs piscines sur le même créneau, la première réservation qui sera acceptée va automatiquement annuler les autres et vous serez prélevé qu'une seule fois 

Tous les modes de paiement disponibles s'affichent sur la page de réservation, avant la validation de votre demande de réservation.

Les paiements en espèces ou en dehors du site constituent une violation de nos conditions générales et peuvent conduire à une exclusion de de la plateforme. En effet, si vous payez en dehors du site, il nous est alors plus difficile de protéger vos informations et vous vous exposez à un risque accru de fraude et de failles de sécurité.

Les options de paiement suivantes peuvent être disponibles :

- Les principales cartes de crédit et cartes de crédit prépayées (Visa, MasterCard, etc)

- De nombreuses cartes de débit pouvant être utilisées comme cartes de crédit

Vous payez la location à partir du moment où l'hôte accepte votre demande de réservation.

- Si de mauvaises conditions climatiques représentent un risque pour vous, nous vous conseillons de modifier ou d'annuler votre réservation au plus vite.

> En cas d'annulation de votre part avant validation de votre réservation par l'hôte :

- Vous êtes remboursé du total de la transaction

> En cas d’annulation de votre part après validation de votre réservation par l'hôte :

- Plus de 12H avant la réservation : nous vous remboursons le montant de la location sauf les frais de service appliqués, dans un délai de 15 jours

- Moins de 12H avant la réservation : vous n’êtes pas remboursé de votre réservation.

> En cas d’annulation de la part de l'hôte :

- Vous êtes remboursé du total de la transaction.

Louerunepiscinealareunion utilise le service de paiement sécurisé fourni par la société Stripe. Louerunepiscinealareunion n’a pas accès aux données bancaires confidentielles (numéro de carte bancaire à 16 chiffres ainsi que la date d'expiration, le code CVV). Celles-ci sont directement transmises cryptées sur le serveur de la banque.

Une carte de crédit peut être refusée pour différentes raisons. Louerunepiscinealareunion n'est généralement pas informé de la raison précise.

Assurez-vous que vous avez saisi correctement votre numéro de carte et votre adresse de facturation, que votre compte est suffisamment approvisionné et que votre carte n'a pas expiré.

Si vous recevez un message d'erreur quand vous tentez d'effectuer un paiement, nous vous conseillons de contacter votre banque ou l'établissement qui vous a fourni votre carte de crédit pour en savoir plus. Indiquez-leur le montant du débit et l'horaire de la transaction afin qu'ils puissent la valider.

Les paiements en espèces ou en dehors du site constituent une violation de nos conditions générales et peuvent conduire à une exclusion de la plateforme. Il nous est alors impossible de protéger vos informations et vous vous exposez à un risque accru de fraude et de failles de sécurité.

Si on vous demande de payer en dehors du site, n'envoyez pas d'argent, et informez-nous immédiatement via contact@louerunepiscinealareunion.com. Nous ne vous demanderons jamais de payer quoi que ce soit en dehors du site, par e-mail ou par l'intermédiaire d'un tiers.

3-D Secure est un protocole sécurisé de paiement sur Internet.

Vérifiez la politique d’annulation :

En cas d’annulation de votre part après validation de votre réservation par l'hôte :

- Plus de 12H avant la réservation : nous vous remboursons le montant de la location sauf les frais de service appliqués, dans un délai de 15 jours

- Moins de 12H avant la réservation : vous n’êtes pas remboursé de votre réservation.

Si votre annulation respecte les délais imposés par la politique d’annulation, vous serez remboursé partiellement ou entièrement.

Si vous cassez ou dégradez quelque chose dans la piscine ou autour de la piscine de l'hôte durant votre réservation, contactez l'hôte pour le lui faire savoir dès que possible et vous mettre d’accord sur un montant pour la réparation ou le remplacement de l’objet.

En parallèle, contactez-nous via le formulaire de contact sur notre plateforme.

Louerunepiscinealareunion est une plateforme qui met en relation des baigneurs souhaitant louer une piscine privée et des hôtes (particuliers et professionnels) qui proposent de privatiser leurs bassins afin de rentabiliser et de partager l’utilisation de leurs équipements.

Si vous n'avez pas encore de compte, allez sur Louerunepiscinealareunion puis cliquez sur Connexion.

L’Utilisateur garantit fournir des informations exactes et loyales et mettre à jour ses informations en cas de modifications.

Si l’Utilisateur s’inscrit à titre professionnel, il reconnaît avoir l’autorité et le pouvoir juridique pour engager l’entité au nom de laquelle il agit.

Oui le dépôt d’annonce est entièrement gratuit.

Louerunepiscine propose le pack POOL UP permettant d’améliorer l’image, d’accroître la visibilité des hôtes souscripteurs par rapport aux autres. Ce service est un réel boost pour vos locations. Demandez-nous plus d’information à ce sujet par email : contact@louerunepiscinealareunion.com

Depuis la page d’accueil de Louerunepiscinealareunion ou dans le menu principal, cliquer sur “Je propose une piscine” puis remplissez les informations demandées. À l’issue, une modération sera effectuée par nos équipes avant la mise en ligne définitive de votre piscine sur la plateforme.

Dès la construction de votre piscine, pensez à prévenir votre assurance habitation. Suivant votre contrat de responsabilité civile, des options peuvent être ajoutées pour couvrir les sinistres liés à la piscine.
Votre assurance peut prendre en charge les accidents qui surviendraient dans la piscine. La sécurité de la piscine est primordiale et passe par la mise en place d’un abri de piscine, d’une barrière de sécurité, d’une alarme de sécurité ou d’une bâche de sécurité.
Si vous n’avez pas installé de dispositifs de sécurité autour de votre piscine, aucune assurance ne peut vous protéger.
Par ailleurs, dans le cas de la construction d’une piscine en béton par un constructeur de piscine, il est obligatoire de souscrire à une assurance dommage-ouvrage.

Depuis le 1er janvier 2004, les piscines enterrées (ou semi-enterrées) ont pour obligation d’être équipées d’un des 4 dispositifs de sécurité reconnus par la loi :

- une barrière de protection (norme NF P90-306) ;

- une alarme de piscine (norme NF P90-307) ;

- une couverture de sécurité (norme NF P90-308) ;

- un abri de piscine (norme NF P90-309).

Le non-respect de ses obligations de sécurité peut avoir pour conséquences : la déchéance de l’indemnisation et une amende jusqu’à 45 000€.

Le système de caution n’est pas pris en charge par la plateforme Louerunepiscinealareunion

Non, le contrat de location de service s’active lors de l’acceptation des CGU juste avant le paiement de la location.

Vous êtes en droit de faire un état des lieux d’entrée et de sortie pour chaque location mais Louerunepiscinealareunion vous l’impose pas et n’en est pas responsable.

Vous êtes tenu d’offrir une prestation qualitative et en ce sens une piscine propre. Les baigneurs ne sont pas tenus d’effectuer l’entretien mais ils se doivent de vous restituer les lieux tels que vous leur avez confié. Vous pouvez donc inclure le tarif du nettoyage dans le prix de la location de votre piscine. Celui-ci est fortement recommandé afin d’avoir de la régularité.

En tant qu'hôte accueillant, pensez à vérifier la propreté de la piscine, des installations et équipements. Vous pouvez rappeler les règles de sécurité et de respect des lieux. Une petite visite guidée est toujours appréciée par le baigneur ! Pour sensibiliser et mettre en garde contre tout risque éventuel, vous pouvez communiquer le numéro des urgences ainsi qu'une décharge de responsabilité.

Bien sûr ! N’hésitez pas à partager l’annonce de votre piscine avec vos proches et sur les réseaux sociaux. Plus vous augmentez votre visibilité, plus vous augmentez vos chances de louer et rentabiliser votre piscine. Passer par notre plateforme permet d’effectuer un paiement sécurisé et de bénéficier des garanties et assurances.

Nous privilégions les piscines accessibles sans entrer dans l’habitation, cependant il arrive qu’il soit nécessaire de traverser la maison pour atteindre la piscine. En tant qu'hôte, vous restez libre de décider si vous souhaitez y donner accès ou non. Comme toutes les plateformes de mises en location entre particuliers, une relation de confiance doit pouvoir s’instaurer. Les demandes de réservation argumentées et les avis seront là pour vous aider.

Libre à vous d’en décider. Nous vous recommandons cependant de prévenir en amont vos baigneurs de vos préférences à ce sujet.

Après avoir validé une demande de réservation d’un baigneur, la politique d’annulation est la suivante.

> En cas d’annulation de la part du baigneur :

- Plus de 12H avant la réservation : vous êtes notifié par email et votre piscine est remise en ligne pour pouvoir être louée par un autre baigneur.

- Moins de 12H avant la réservation : vous recevez l’intégralité du montant dû et votre piscine est remise en ligne pour pouvoir être louée par un autre baigneur.

> En cas d’annulation de votre part :

- Dès la première annulation, vous recevrez un email d’avertissement. Au bout de 3 annulations, nous nous laissons le droit de suspendre votre compte temporairement ou définitivement.

Certaines circonstances échappant au contrôle des baigneurs peuvent parfois les empêcher de respecter l’engagement pris vis-à-vis d’une réservation.

Si Louerunepiscinealareunion considère que le motif d’annulation d’un hôte relève de la force majeure, Louerunepiscinealareunion peut décider de ne pas appliquer sa politique d’annulation et ses pénalités prévues en cas d'annulation par l'hôte telles que décrites dans les CGU.

En amont de la date de la location, prenez contact avec le baigneur afin de convenir d'une heure et d'un lieu de rendez-vous. Assurez-vous que le baigneur a bien compris ou est situé votre piscine ou votre SPA et comment s'y rendre.

Au delà de 45 minutes de retard, et si vous n'arrivez pas à contacter le baigneur, la location sera annulée et vous serez intégralement remboursé des sommes dues. Dans ce cas là, merci de bien vouloir nous adresser un mail à l'adresse contact@louerunepiscinealareunion.com

Vous pouvez louer tous types de piscines : hors-sol, enterrés, jacuzzi… Les seules obligations sont : avoir la pleine jouissance des lieux, la piscine doit être conforme aux normes de sécurité imposées par la loi pour protéger contre les accidents notamment de noyades, et elle doit être assurée avec ou en plus de votre contrat d’assurance habitation.

Les photos doivent être au format paysage envoyées en fichiers .jpeg ou .png avec une taille inférieure à 2 Mo. Pour savoir comment réduire le poids de vos images, plus bas dans le FAQ vous trouverez une section "Tutoriel", vous aidant dans cette action. Si le problème persiste, contactez-nous par email en précisant l’intitulé de votre annonce et vos coordonnées afin que nous puissions revenir vers vous pour vous accompagner dans la mise en ligne de votre piscine.

Comme d’habitude, vous êtes libre de fixer votre prix. Pour vous aider, nous avons établi des prix minimums en fonction de la durée et du nombre de personnes. Puis, en fonction de la qualité du lieu, la superficie, la localisation, les équipements mis à disposition… vous pouvez ajuster votre tarif. Pensez tout de même que des prix trop élevés peuvent dissuader des baigneurs de choisir votre piscine.

Pour rappel, des frais de l'hôte de 10% sont appliqués au tarif fixé. Pensez à soustraire cette somme à votre tarif afin de connaître le montant réel que vous recevrez pour la location de votre piscine.

Le prix affiché “à partir de X €” est le prix le moins cher que vous avez renseigné lors de la mise en ligne de votre annonce. C’est en général pour la durée la plus courte et le nombre de personnes minimum.

Si vous n’avez pas encore accès au module de connexion, vous pouvez contacter notre équipe par email (contact@louerunepiscinealareunion.com) qui s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais et vous accompagner dans la gestion de votre annonce.

Si vous avez accès au module de connexion, il suffit de cliquer sur le bouton “Connexion”, renseigner votre identifiant et votre mot de passe puis Gérer Mon Compte, Ma piscine, Mes réservations.

Lorsque vous déposez votre annonce, nous vous demandons de remplir votre agenda de disponibilités.

Si vous souhaitez modifier votre agenda après le dépôt de votre annonce, cela est possible et nous vous encourageons à le faire le plus régulièrement possible. Deux possibilités :

- Si vous n’avez pas encore accès au module de connexion, vous pouvez contacter notre équipe par email (contact@louerunepiscinealareunion.com) qui s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais et vous accompagner dans la gestion de votre agenda.

- Si vous avez accès au module de connexion, il suffit de cliquer sur le bouton “Connexion”, renseigner votre identifiant et votre mot de passe puis Gérer Mes Indisponibilités.

Quoi qu’il arrive, si vous n’avez pas noté dans votre agenda que vous n’êtes plus disponible et qu’une demande de réservation arrive, vous pouvez toujours vous excuser auprès de votre baigneur pour la déception occasionnée par votre indisponibilité non renseignée sur le site !

L’ordre d’apparition est chronologique en fonction de la date de dépôt d’annonce de votre piscine.

Via la souscription à notre pack POOL UP, vous pouvez bénéficier d’une mise en avant particulière de votre piscine et augmenter le nombre de locations. Pour mettre en place cet avantage, contactez-nous à l’adresse contact@louerunepiscinealareunion.com

Merci de nous exposer votre demande par email à l’adresse contact@louerunepiscinealareunion.com, nous prendrons contact avec vous pour supprimer votre annonce dans les plus brefs délais.

Of course ! Pensez simplement que des frais de l'hôte, correspondants à 10 % du prix que vous avez fixé, sont conservés par la plateforme pour en assurer le fonctionnement.

Une fois la date de la location passée, un email vous sera envoyé vous demandant de noter votre baigneur. En cas de non validation et non contestation de la location, votre paiement sera envoyé sous 5 jours.

Les paiements en espèces ou en dehors du site constituent une violation de nos conditions générales et peuvent conduire à une exclusion de la plateforme. Il nous est alors impossible de protéger vos informations et vous vous exposez à un risque accru de fraude et de failles de sécurité.

Si on vous propose de payer en dehors du site, ne prenez pas l’argent, et informez-nous immédiatement via contact@louerunepiscinealareunion.com.

Le baigneur paye la location à partir du moment où vous acceptez sa demande de réservation. Pour cette raison, nous vous demandons d’éviter d’annuler une réservation déjà acceptée. Les sommes dues vous parviendront 5 jours ouvrés après la date de la location.

Les frais de l'Hôte correspondent aux frais de fonctionnement du site. Ils sont appliqués au tarif fixé par l'hôte à chaque location.

Le montant des frais de l'Hôte correspond à 10 % du tarif librement fixé par l'hôte pour la location de son bien.

En application de la législation sur les plateformes collaboratives article 242bis du Code Général des Impôts, les revenus issus de la location de piscines sont à déclarer chaque année à l’Administration Fiscale. Par conséquent, que ce soit une activité que vous exercez à titre habituel ou occasionnel, vos revenus de l’année précédente sont soumis à l’impôt sur le revenu, et doivent donc être déclarés dans le cadre de la déclaration d’impôts.

> En cas d’annulation de la part du baigneur après validation de la réservation :

- Plus de 12H avant la réservation : vous êtes notifié par email et votre piscine est remise en ligne pour pouvoir être louée par un autre baigneur.

- Moins de 12H avant la réservation, ou si le baigneur ne se présente pas : vous recevez l’intégralité du montant dû et votre piscine est remise en ligne pour pouvoir être louée par un autre baigneur.

Nous vous encourageons tout de même à émettre un avis, via le formulaire qui vous sera envoyé, afin que nous puissions prévenir et sanctionner les comportements inadaptés des baigneurs.

Le prix que paye le baigneur est composé des frais de réservation, c'est à dire le montant que vous avez fixé pour la location de votre piscine, auxquels s’ajoutent les frais du baigneur

Vous êtes averti par email d’une nouvelle demande de location de la part d’un baigneur. Vous trouverez dans celui-ci un lien pour vous rendre sur la plateforme et accepter ou refuser la demande. Vous avez 24H maximum pour valider une réservation, ou jusqu'à 1H avant le début de la location, si la demande de réservation a été effectuée 24H ou moins de 24H avant le début de la location. Si vous n’avez pas validé la réservation 24H après la demande de réservation, ou 1H avant le début de la location, si la demande de réservation a été effectuée 24H ou moins de 24H avant le début de la location, celle-ci sera expirée.

Le baigneur peut annuler la réservation sans frais jusqu'à 12H avant l'heure du début de la location.

Vous pouvez sur notre plateforme accepter ou refuser chaque demande de location en fonction de vos critères et disponibilités. Plus vous répondez rapidement, plus vous avez de chances de louer. Vous avez 12H maximum pour valider une réservation. Si 12H avant le début de la réservation, vous n’avez pas validé la réservation, celle-ci sera expirée.

Après validation d'une demande de réservation, la politique d’annulation est la suivante :

> En cas d’annulation de la part du baigneur :

- Plus de 12H avant  la réservation : vous êtes notifié par email et votre piscine est remise en ligne pour pouvoir être louée par un autre baigneur.

- Moins de 12H avant la réservation : vous recevez l’intégralité du montant dû et votre piscine est remise en ligne pour pouvoir être louée par un autre baigneur.

> En cas d’annulation de votre part :

- Dès la première annulation, vous recevrez un email d’avertissement. Au bout de 3 annulations, nous nous laissons le droit de suspendre votre compte temporairement ou définitivement.

Via la page d'accueil, cliquez sur l’onglet du menu “Les piscines”, simulez une recherche de piscine avec les critères correspondants à la vôtre et vérifiez que votre piscine apparaît dans les résultats. En cas de doute ou de problème, n’hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact.

> Sur PC

Avec le logiciel gratuit PAINT qui se trouve dans Windows :

• Ouvrir la photo avec PAINT (clique-droit sur la photo > ouvrir avec PAINT)
• Cliquer sur Fichier > Enregistrer sous
• Choisir un nom de fichier différent
• Une fenêtre « Configuration de l’enregistrement » vous permettra de choisir le niveau de qualité de votre photo

> Sur MAC

Avec le logiciel Aperçu :

• Ouvrir la photo avec Aperçu
• Dans la barre de recherche, cliquer sur Outils > Ajuster la taille > Changer la valeur dans la case Résolution
• Choisir le niveau de qualité de votre photo

Le RGPD est un ensemble de règles conçues pour améliorer ls protections existantes entourant les données personnelles et la vie des citoyens de l’Union européenne.

Pour faire simple, cette directive prévoit que chaque utilisateur est propriétaire de ses données et peut en disposer à tout moment. Le RGPD impose notamment aux entreprises concernées un processus de récupération des données efficace et simplifié pour l'utilisateur final.

Le RGPD entre en vigueur à compter du 25 mai 2018

Le RGPD définit comme “donnée personnelle” « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ». Il peut s’agir aussi bien d’un nom, que d'une adresse physique, d’une photo, d'une adresse IP, d’une adresse email, d’identifiants bancaires.

Toutes les données sont collectées dans le respect de la réglementation en vigueur.

Ces données nous permettent en particulier de fournir le service proposé par Louerunepiscine, c’est-à-dire la mise en relation des utilisateurs de notre plateforme de par la publication d’une annonce, pour un hôte propriétaire de piscine, et la réservation d’une piscine pour un futur baigneur.

Nous cherchons toujours à apporter des conseils les plus précis dans l'intérêt de chacun de nos utilisateurs.

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire à l'exécution du service.

Ces données restent accessibles uniquement par les personnes habilitées à la recherche de données, et seulement dans le cas où une autorité judiciaire ou administrative ferait une demande d’accès à ces données.

Louerunepiscine ne commercialise ni ne loue vos données à caractère personnel à des tiers. Les données collectées sont exclusivement destinées à Louerunepiscine.

Certaines de vos données sont susceptibles d’être communiquées à des sous-traitants auxquels Louerunepiscine fait appel, par contrat, pour l’exécution de prestations techniques ou de services nécessaires notamment à la gestion de votre compte, de vos paiements et l’amélioration de nos prestations et services.

Ces entreprises extérieures avec qui nous sommes contractuellement liées s'engagent contractuellement à garantir un niveau de sécurité et de confidentialité de vos données.

Si vous souhaitez obtenir le détail de vos données, il vous suffit de faire la demande par email à notre équipe. Nous vous enverrons alors un fichier CSV, strictement personnel et confidentiel, avec l’ensemble de vos données.